سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره ثبت و پیگیری سفارش‌ها

آیا برای ثبت سفارش به رمز عبور نیاز است؟

خیر. برای ثبت سفارش فقط آیدی یا لینک صحیح صفحه یا پست لازم است و هرگز رمز عبور شما درخواست نمی‌شود.

سفارش چه زمانی شروع می‌شود؟

زمان شروع به نوع سرویس بستگی دارد. بیشتر سفارش‌ها پس از تایید پرداخت وارد صف اجرا می‌شوند و اطلاعات دقیق هر سرویس در صفحه همان محصول نوشته شده است.

آیا صفحه اینستاگرام می‌تواند خصوصی باشد؟

خیر. تا پایان اجرای سفارش، صفحه یا محتوای موردنظر باید عمومی باشد تا سرویس امکان دسترسی داشته باشد.

چطور سفارش را پیگیری کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش سفارش‌ها وضعیت سفارش را مشاهده کنید. در صورت توقف یا تاخیر می‌توانید از بخش پشتیبانی پیام ارسال کنید.

آیا امکان ریزش وجود دارد؟

میزان ریزش به نوع سرویس بستگی دارد. شرایط هر محصول را پیش از پرداخت مطالعه کنید و از ثبت چند سفارش هم‌زمان برای یک لینک خودداری کنید.

اگر آیدی یا لینک را اشتباه وارد کنم چه می‌شود؟

قبل از پرداخت اطلاعات را با دقت بررسی کنید. اگر سفارش هنوز شروع نشده است فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید؛ پس از شروع، امکان اصلاح همیشه وجود ندارد.

پرداخت ناموفق یا کسر وجه را چطور پیگیری کنم؟

اگر مبلغ کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، مشخصات پرداخت و زمان تراکنش را از صفحه تماس با ما برای پشتیبانی ارسال کنید.